Nous n’avions jamais regardé de manière détaillée la billetterie du Louvre puisque nous avons notre carte d’Amis du Louvre et que nous pouvons entrer en temps normal, comme cela est indiqué lors de l’adhésion, de manière « libre et illimitée ». Mais plus nous la testons, plus nous découvrons des aspects scandaleux qui concernent d’ailleurs tous les publics.
C’est ainsi qu’une recherche sur Google « acheter billet Louvre » amène plusieurs résultats « sponsorisés » (les sites payent pour se trouver en tête de la page de résultats) proposant des entrées pour le musée, mais vendus par des tiers. On ne peut reprocher cela au Louvre puisqu’il s’agit d’une politique publicitaire de Google.
Mais lorsque l’on clique sur ces sites, on constate que l’on peut acheter des tickets d’entrée entièrement coupe-files, à tout moment, même à des créneaux horaires annoncés « complets » pour tous, y compris pour les Amis du Louvre, sur la billetterie officielle du musée (ill. 1).
Exemple : à 15 h 47 ce dimanche, nous avons voulu réserver une entrée pour demain lundi 8 juillet. C’était impossible avant 14 h 30. En revanche, sur le site « ParisTick », aucun problème.
Donc le Louvre permet à des opérateurs de vendre des billets à des horaires où les Amis du Louvre sont interdits d’entrée. Premier scandale.
Le deuxième scandale est le prix de ces opérateurs extérieurs. On s’aperçoit qu’ils sont non seulement plus élevés que ceux pratiqués par le musée ce qui ne serait pas forcément scandaleux, si la société prenait une marge raisonnable correspondant au service rendu. Mais on en est bien loin ! Alors que le prix du Louvre, déjà très cher et qui a fortement augmenté récemment, est de 22 €, sur le site « ParisTick », il est de 39,90 €, soit près du double, et on voit même un prix encore plus élevé barré (48,90), comme s’il s’agissait d’un tarif réduit exceptionnel dont il fallait absolument profiter rapidement (ill. 2) !
Un autre site, « TicketforParis » propose une entrée à « prix normal barré » plus faible : 46,90 €, mais le pseudo « prix réduit » réel pratiqué est encore plus élevé, soit 42,90 € [1] !
Moralité : les touristes sont exploités, et ceux qui acceptent de payer près du double du prix normal d’une entrée peuvent obtenir des créneaux qui restent interdits aux Amis du Louvre.
Heureusement, ces derniers, mais aussi tous les bénéficiaires d’une gratuité, ont un moyen de contourner le système. S’ils souhaitent entrer quand ils le veulent au Louvre sans avoir besoin de planifier cette visite de manière précise, en conservant la liberté qu’ils ont toujours eue, il leur suffit (nous avons testé) de réserver pour les jours à venir à tous les créneaux horaires. Cela prend bien sûr un peu de temps qui serait mieux employé ailleurs, mais en une seule commande ils peuvent réserver pour toute une journée, en cochant pour tous les horaires une visite. Il faut, à chaque créneau réservé, entrer son prénom et son nom [2], mais à l’aide de la fonction « copier-coller », cela va assez vite.
Réserver des entrées qu’on n’utilisera pas, en privant donc peut-être certains visiteurs de créneaux de visite, et le Louvre du montant de l’entrée qu’il aurait perçu, voilà à quoi en sont réduits les Amis du Louvre qui veulent visiter le Louvre quand ça leur chante, comme ils en ont le droit. Le Louvre, ou le royaume d’Ubu.
Et plus encore qu’on pourrait le penser. Au moment de publier cet article, soit à 16 h 17, les créneaux horaires entre 10 h 30 et 14 h se sont miraculeusement libérés. Comprenne qui pourra.